Rujukan Laman

Cara p0012 Melindungi Maklumat Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana p0012 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data dienkripsi SSLAkses terhad dalamanPermintaan padam diterimaTiada jualan data pihak ketigaSemakan dasar berkala
p0012 Cara p0012 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau ingin meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi jawapan penuh dalam dua hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia pada waktu puncak untuk pertanyaan privasi asas. Untuk permintaan pemadaman atau akses data, kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel selamat.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan rasmi. Semua permintaan dilog dan diproses mengikut urutan penerimaan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara Kami Jaga Maklumat Anda

p0012 melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda selamat sepanjang masa. Daripada enkripsi semasa penghantaran hingga kawalan akses dalaman, setiap langkah direka untuk melindungi maklumat peribadi anda di wilayah…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang anda hantar melalui p0012 dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak lain semasa dalam penghantaran antara peranti dan pelayan kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses rekod data peribadi. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

p0012 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan amaran kepada alamat e-mel berdaftar anda secara automatik.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam dua hari bekerja.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Kami memahami bahawa privasi data adalah perkara serius. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna p0012 di Malaysia berkaitan pengurusan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran transaksi dan maklumat peranti. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan meningkatkan perkhidmatan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data', atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan tentang anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada sebarang keperluan pengekalan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan memaklumkan anda setelah proses selesai.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan operasi. Data transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong, manakala data akaun yang tidak aktif disemak secara berkala.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki analitik dan kuki pilihan. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa menolak semua kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di platform kami.

Hubungi kami segera melalui e-mel atau sembang langsung. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat laporan anda dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk memaklumkan anda tentang sebarang kesan kepada akaun anda.