Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan p0012

Dokumen ini menggariskan peraturan dan tanggungjawab yang mengawal penggunaan platform p0012.my di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa di MalaysiaAkaun & Privasi DilindungiTerma Dikemas Kini Secara BerkalaHubungi Kami Jika Ada Pertanyaan
p0012 Terma dan Syarat Penggunaan p0012
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai sebarang peruntukan khusus, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi setiap hari.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di p0012.my untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang persoalan berkaitan terma penggunaan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mensasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di p0012.my untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur pengeluaran wang yang terpakai kepada anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara p0012 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan berhati-hati di bawah dasar privasi yang selaras dengan terma ini.

Pengendalian Data

Maklumat akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

Platform p0012.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Penggunaan berterusan bermaksud anda menerima penggunaan kuki seperti yang digariskan dalam terma ini.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi kami segera dan kami akan menyekat akaun anda bagi mengelakkan penyalahgunaan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda mengikut garis panduan yang ditetapkan dalam terma ini.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak data, atau permohonan di bawah terma ini, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui alamat e-mel rasmi yang tersedia di halaman Hubungi Kami p0012.my.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai Terma dan Syarat p0012.my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk mendapatkan jawapan yang lebih terperinci.

Ya, Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang membuka akaun di p0012.my dari Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform bermaksud anda menerima keseluruhan terma yang dinyatakan.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa, tetapi kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum.

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda tanpa notis awal. Sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma akan ditahan sehingga siasatan selesai dijalankan.

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini serta dasar penyedia pembayaran masing-masing. p0012 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak penyedia pembayaran.

Tidak, akaun p0012 adalah milik peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dijual, atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Pemindahan akaun adalah pelanggaran jelas terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Salinan terkini sentiasa tersedia di halaman /terms-conditions/ pada p0012.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notis pindaan daripada kami melalui e-mel akaun anda.